Whatsapp Businnes: ¿Qué es?

WhatsApp Business es una aplicación de descarga gratuita disponible para Android y iPhone, que ha sido desarrollada especialmente para pequeñas y medianas empresas que quieran comunicarse con sus clientes a través de esta plataforma puedan hacerlo con un perfil especial del negocio, que separará las conversaciones laborales de las personales que se tengan en el dispositivo.

Otra de las novedades es que será posible activar WhatsApp Business desde un teléfono fijo de línea, que se activará a través de una llamada. WhatsApp también entregará métricas sobre el uso de esta función para que los negocios puedan mejorar la forma de trato con sus usuarios.

¿Qué se puede hacer con Whatsapp Business?

Las ventajas y posibilidades son muchas y algunas de las características principales son:
.- Interaccionar con negocios
Cualquier usuario va a poder contactar directamente con el negocio de forma instantánea.
.- Crear mensajes de bienvenida
Para cuando el usuario nos ha escrito por primera vez
.- Crear mensajes de ausencia
Esto puede ser muy útil cuando estamos fuera del horario de oficina o simplemente estamos ausentes.
.- Formular respuestas rápidas
Podemos configurar mensajes que se activen automáticamente para dar una respuesta rápida, por ejemplo de despedida.
.- Tener acceso a estadísticas
Permite medir algunos datos de las conversaciones y envíos que tenemos.
.- Categorizar con etiquetas
La aplicación nos permite clasificar a los usuarios con etiquetas, algo muy útil para seguir un control de nuestro proceso de captación.
.- Crear tu perfil de negocio
Podemos tener un perfil de nuestra marca creado para que el usuario pueda conocer tu negocio.
.- Hacer un catálogo de productos
.- Vas a poder subir los productos de tu tienda directamente a Whatsapp facilitando así el comercio electrónico.